هل أنت شغوف بتقديم حلول تقنية مبتكرة وتطمح لإحداث فرق في عالم الخدمات الإلكترونية المتنامي؟ هل تمتلك خبرة عملية مثبتة في دعم المستخدمين والتفاعل مع الأنظمة الرقمية بكفاءة عالية؟
نحن ندعوك للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في الأحساء، الهفوف، كـ موظف/ة خدمات إلكترونية
هذه ليست مجرد وظيفة، بل فرصة لتكون جزءًا من رحلة التحول الرقمي وتقديم تجربة عملاء استثنائية

**من نحن؟**
نحن كيان رائد [يمكنك إضافة وصف موجز لشركتك هنا، مثال: في تقديم الحلول الرقمية المبتكرة وتسهيل حياة عملائنا عبر أحدث التقنيا
نؤمن بأن فريق العمل هو قلب نجاحنا، ونحرص على توفير بيئة عمل محفزة وداعمة للنمو

**ماذا ستفعل؟ :**
• التعامل مع استفسارات العملاء وطلبات الدعم الفني المتعلقة بالخدمات والمنصات الإلكترونية عبر قنوات التواصل المتعددة

• تقديم الدعم الفني المباشر وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالخدمات الرقمية بفعالية وسرعة

• إرشاد وتوجيه المستخدمين حول كيفية استخدام الخدمات الإلكترونية الجديدة والقائمة

• توثيق تفاصيل التفاعلات والمشكلات والحلول في أنظمة إدارة علاقات العملاء

• متابعة رضا العملاء وتقديم الملاحظات لتحسين جودة الخدمات الإلكترونية وتجربة المستخدم

• المساهمة في تطوير وتحسين العمليات التشغيلية للخدمات الإلكترونية

**من نبحث عنه؟ :**
• خبرة عملية مثبتة في مجال الخدمات الإلكترونية، دعم العملاء التقني، أو مجال مشابه

• إتقان تام للتعامل مع المنصات والأنظمة الإلكترونية المختلفة وقواعد البيانات

• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية، ويفضل إجادة اللغة الإنجليزية

• قدرة عالية على حل المشكلات والتفكير المنطقي وتقديم حلول مبتكرة

• امتلاك مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة والقدرة على العمل تحت الضغط

• القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق وفي بيئة عمل سريعة التغير

• التركيز على العميل والرغبة في تقديم أفضل مستويات الخدمة

• المؤهل العلمي: [على سبيل المثال: دبلوم أو بكالوريوس في تخصص ذي صلة بتقنية المعلومات، إدارة الأعمال، أو ما يعادله

**ماذا نقدم لك؟**
• بيئة عمل محفزة وداعمة للنمو والتطور المهني المستمر

• فرص للتدريب المستمر واكتساب مهارات جديدة في أحدث التقنيات الرقمية

• حزمة مزايا تنافسية تعكس خبرتك وقيمتك لدينا

• فرصة حقيقية للمساهمة في مشروع حيوي يخدم شريحة واسعة من المستفيدين في الأحساء والهفوف

• ثقافة عمل قائمة على الاحترام المتبادل، التعاون، والابتكار

**مقر العمل:** الأحساء، الهفوف

**كيف تتقدم؟**
لا تدع الفرصة تفوتك!
إذا كنت تمتلك الشغف والخبرة المطلوبة وتتطلع إلى تحدي جديد في مسيرتك المهنية، انضم إلينا اليوم
يرجى تقديم طلبك شاملاً سيرتك الذاتية المحدثة ورسالة تعريف موجزة تبين مدى ملاءمتك للدور، عبر [الآلية المتبعة للتقديم، مثلاً: نظام التوظيف لدينا على الموقع الإلكتروني / البريد الإلكتروني المخصص للتوظي مع ذكر 'وظيفة خدمات إلكترونية - الأحساء' في سطر الموضوع
نتطلع لاستقبال طلبك والانضمام إلى فريقنا!