هل أنت مستعد لتكون جزءاً من قصة نجاح عالمية؟ تعلن **شركة الإمارات**، الرائدة عالمياً في قطاع الطيران، عن **فرصة وظيفية مميزة** في **الكويت** لعام **2025**!
ندعوك للانضمام إلى فريقنا كـ **وكيل أول مبيعات وخدمة عملاء **، لتساهم في تقديم تجربة سفر لا تُنسى لعملائنا الكرام وتُعزز من **مبيعات تذاكر الطيران** وخدماتنا الاستثنائية
هذه ليست مجرد **وظيفة**، بل هي محطة انطلاق لمستقبل مهني واعد في بيئة عمل ديناميكية ومُحفزة

**نبذة عن الدور:**
بصفتك **وكيل أول مبيعات وخدمة عملاء**، ستكون قلب عملياتنا في **الكويت**، حيث ستقوم بتقديم أعلى مستويات الدعم لعملائنا، وتحويل استفساراتهم إلى حجوزات ناجحة، وتقديم حلول سفر متكاملة
ستمثل **علامة الإمارات التجارية** بفخر، وتلعب دوراً محورياً في بناء علاقات قوية مع المسافرين ووكلاء السفر على حد سواء

**مهامك ومسؤولياتك:**
* تقديم تجربة **خدمة عملاء** استثنائية، تضمن تلبية كافة احتياجات المسافرين في **حجز تذاكر الطيران** والخدمات الإضافية بكفاءة وابتسامة

* **بيع تذاكر الطيران** وخدماتنا المتميزة، بما في ذلك برامج الولاء مثل **Skywards**، الإقامات الفندقية الفاخرة، عروض **دبي** الجذابة، وخدمات ترقية المقاعد

* توفير الدعم المتكامل لـ **وكلاء السفر**، ومساعدتهم في إجراءات **الحجوزات** وتذاكر الطيران المعقدة

* التعامل ببراعة مع الحالات التي تتطلب اهتماماً خاصاً، كالحالات الطبية أو طلبات الخدمات المخصصة

* القيام بدور قيادي في غياب قائد الفريق، والمساهمة في إدارة العمليات اليومية لضمان سير العمل بسلاسة

* المتابعة الدورية وتحديث المواد الترويجية، الجداول الزمنية، والمستندات الهامة عبر جميع قنوات البيع

* المساهمة في تحقيق **أهداف المبيعات** وتعزيز رضا العملاء

**مؤهلاتك وخبراتك التي نبحث عنها:**
* شهادة تعليمية معادلة لـ GCSE أو A Level أو ما يعادلها، تظهر قدرتك على التعلم والتطور

* خبرة عملية مثبتة في **مركز اتصال** أو **مكتب حجوزات** ضمن قطاع **الطيران** أو **السياحة**، تؤهلك للتعامل مع تحديات الصناعة

* معرفة قوية بإجراءات مراكز الاتصال، أنظمة **حجز الطيران**، سياسات التذاكر، وبرنامج **Skywards**

* مهارات حاسوبية ممتازة، بما في ذلك إتقان استخدام برامج Microsoft Word وExcel وEmail

* إجادة تامة للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً، وإتقان لغات إضافية سيعتبر ميزة تنافسية قوية

* امتلاك الحق القانوني الكامل للعمل والعيش في **الكويت**

**لماذا الانضمام لـ #فريق_الإمارات في #الكويت؟**
* **راتب تنافسي** وحزمة مزايا شاملة ومغرية تُقدر جهودك

* فرصة استثنائية للانضمام إلى **فريق عالمي** ضمن **شركة طيران رائدة** ومُلهمة

* بيئة عمل داعمة تشجع على **تطوير المهارات** في **المبيعات** و**خدمة العملاء**

* مسار وظيفي واضح وفرص للنمو المهني المستمر في صناعة متجددة

* كن جزءاً من ثقافة تقدر التنوع والتميز، وتفتح لك الأبواب للعالم

**موقع العمل:** **الكويت** الحبيبة

**كيف تتقدم؟**
لا تدع هذه الفرصة الفريدة تفوتك!
انضم إلى **شركة الإمارات** في **الكويت** وأطلق العنان لإمكانياتك

للتقديم: يرجى التقديم مباشرةً عبر **الرابط الرسمي** المخصص لوظائفنا

**ابق على اطلاع بأحدث فرصنا وأخبارنا:**
تابعونا على صفحاتنا الرسمية: فيسبوك، إنستغرام، إكس ، واتساب، ثريدز، تلجرام، لينكدإن، بينترست

**شارِك أصدقاءك الخبر** فقد تكون هذه فرصة العمر لأحدهم!