هل أنتِ فتاة تتمتع بلباقة عالية، شغوفة بالتفاعل عبر السوشيال ميديا، ولديكِ حس راقٍ في التعامل مع العملاء؟ هل تحلمين بفرصة عمل مرنة من منزلكِ مع براند ملابس فاخر ومتنامي؟ إذا كانت إجابتكِ نعم، فنحن نبحث عنكِ!
**عن الوظيفة:**
نبحث عن مودريتور سوشيال ميديا متميزة للانضمام إلى فريق عمل براند ملابس راقي، للقيام بالرد على جميع استفسارات ورسائل العملاء الكرام عبر صفحاتنا على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة
ستكونين الواجهة اللبقة والاحترافية التي تعكس قيم براندنا، وتساهمين في بناء علاقات قوية ومستدامة مع عملائنا

العمل متاح بنظام من المنزل، لكنه يتطلب التفرغ التام والالتزام بمواعيد الشفتات المحددة لضمان أعلى مستوى من الخدمة والاستجابة السريعة

**من هي المودريتور المثالية التي نبحث عنها؟**
نبحث عن فتاة تمتلك مزيجًا فريدًا من اللباقة، سرعة البديهة، والقدرة على فهم احتياجات العملاء واحتواء أي تحديات قد تواجههم بأسلوب احترافي وودود
أنتِ من تملكين المهارات اللازمة لتجعلين تجربة كل عميل استثنائية

**مسؤولياتكِ الأساسية :**
* الرد الفوري واللبق على جميع رسائل وتعليقات العملاء على صفحات السوشيال ميديا

* إدارة استفسارات العملاء بفاعلية وحل المشكلات بأسلوب يرضيهم ويعزز ولائهم للبراند

* تسجيل وتتبع جميع طلبات العملاء بدقة واحترافية باستخدام برامج Google Sheets أو Microsoft Excel

* متابعة شحنات الطلبات والتنسيق الفعال مع شركات الشحن لضمان وصول المنتجات في الموعد المحدد

* المساهمة في بناء صورة إيجابية للبراند من خلال التفاعل الإيجابي والمتميز

**متطلبات النجاح في هذه الوظيفة:**
* **الخبرة:** خبرة عملية لا تقل عن 3-5 سنوات كمودريتور أو مسؤول صفحات سوشيال ميديا، ويفضل بشدة من لديها خبرة سابقة في مجال الموضة والأزياء أو براندات الملابس

* **اللغة واللباقة:** لباقة عالية ومهارات تواصل كتابية ممتازة باللغة العربية الفصحى والعامية

* **التعامل مع البيانات:** إتقان التعامل مع Google Sheets أو Microsoft Excel لتسجيل وتتبع الطلبات

* **إدارة الشحن:** معرفة جيدة بآليات عمل شركات الشحن والقدرة على المتابعة الفعالة

* **التجهيزات:** امتلاك جهاز لابتوب خاص بكِ مع اتصال إنترنت سريع ومستقر

* **التفرغ:** التفرغ التام خلال ساعات العمل المحددة للشيفت

**لماذا تختارين هذه الفرصة؟**
* فرصة للانضمام لبراند ملابس راقي ومتميز في السوق المصري

* بيئة عمل داعمة ومرنة تتيح لكِ التوازن بين حياتكِ المهنية والشخصية

* تطوير مهاراتكِ في خدمة العملاء وإدارة السوشيال ميديا بشكل احترافي

**كيف تتقدمين لهذه الفرصة؟**
إذا كنتِ ترين في نفسكِ المودريتور المثالية التي نبحث عنها وتستوفين جميع المتطلبات المذكورة، فلا تترددي في التواصل

**الرجاء إرسال رسالة واتساب فقط على الرقم: [رقم الواتسا
**
**ملاحظة هامة:** يجب ذكر وظيفة "**مودريتور**" بوضوح في رسالة الواتساب لضمان معالجة طلبكِ بشكل صحيح وسريع
ننتظر شغفكِ للانضمام إلينا!