هل أنتِ شغوفة بتقديم خدمة عملاء استثنائية وتتمتعين بمهارات تنظيمية فائقة؟
تعلن شركة بلوبيرد لتكنولوجيا معالجة المياه، الرائدة في تقديم حلول المياه المستدامة والحديثة، عن حاجتها لموظفة خدمة عملاء وتنسيق فنيين متميزة للانضمام إلى فريق عملها الديناميكي في قلب مدينة نصر

هذه فرصة عمل مميزة تبحث عن سيدة طموحة ومُنظمة، تبحث عن دور محوري يجمع بين التواصل الفعال مع العملاء الكرام ودعم العمليات الفنية بكفاءة عالية، مما يساهم مباشرة في رضا عملائنا ونجاح شركتنا

**مهامك اليومية ومسؤولياتك:**
* **التميز في خدمة العملاء:** الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني اللازم لهم عبر الهاتف بأسلوب مهني، ودود، وسريع، مع ضمان تجربة عملاء لا تُنسى

* **حلول احترافية للشكاوى:** متابعة شاملة لشكاوى العملاء وضمان حلها بفعالية وسرعة، مع الحفاظ على رضاهم التام وبناء علاقات قوية مبنية على الثقة

* **إدارة وتنظيم خطوط السير:** تنظيم وجدولة مواعيد خطوط سير الفنيين بكفاءة ودقة عالية لضمان تقديم الخدمات في الوقت المحدد وبأقصى فاعلية

* **الدعم الإداري:** إعداد التقارير الدورية المتعلقة بخدمة العملاء وتنظيم المواعيد، والمساعدة في تحديث البيانات

**ما نبحث عنه فيكِ :**
* **التعليم:** مؤهل جامعي عالٍ من جامعة معترف بها

* **الخبرة:** خبرة لا تقل عن عام واحد في مجال خدمة العملاء أو التنسيق الإداري، ويفضل أن تكون في بيئة عمل مشابهة

* **المهارات التقنية:** إجادة تامة لبرامج Microsoft Office لاستخدامها في إعداد التقارير والجداول وتنظيم البيانات بكفاءة

* **مهارات التواصل:** امتلاك مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على الاستماع الفعال وفهم احتياجات العملاء

* **حل المشكلات:** القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة بمرونة واحترافية

* **السمات الشخصية:** الدقة، التنظيم، اللباقة، حسن التعامل مع مختلف أنماط العملاء، والقدرة على العمل تحت الضغط بفعالية

**بيئة العمل والمميزات:**
* **مكان العمل:** مدينة نصر، شارع الفريق محمد إبراهيم – موقع حيوي وسهل الوصول إليه

* **مواعيد العمل:** مواعيد عمل ثابتة ومريحة من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً

* **الإجازة الأسبوعية:** يوم الجمعة

* **بيئة عمل محفزة وداعمة:** انضمي إلى فريق عمل يولي أهمية للتعاون والابتكار، ويوفر فرصًا للتعلم والتطور المستمر

* **فرصة للنمو:** العمل في شركة رائدة في مجال تكنولوجيا معالجة المياه، مما يوفر آفاقًا واسعة للنمو المهني والشخصي

**كيف تتقدمين لهذه الفرصة؟**
إذا كنتِ تجدين في نفسكِ هذه المواصفات وتتطلعين لمستقبل واعد ضمن فريق بلوبيرد المتميز، ندعوكِ للتقديم فورًا!
يرجى إرسال سيرتكِ الذاتية المحدثة مع ذكر “موظفة خدمة عملاء وتنسيق فنيين” في العنوان، وذلك عبر تطبيق الواتساب على الرقم التالي: [يُرجى وضع رقم الواتساب هنا للتواص
لا تفوتي هذه الفرصة للانضمام إلى فريق عمل بلوبيرد الذي يقدر المواهب ويستثمر في بناء قادة المستقبل!
نحن نتطلع للتعرف عليكِ!